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Prepara le tue informazioni: Assicurati di avere i dettagli del tuo account, riferimenti alle transazioni e screenshot pertinenti pronti prima di metterti in contatto.

Suggerimenti per l'assistenza: Se le risposte sono lente, considera di ricollegarti tramite metodi di contatto alternativi per accelerare l'assistenza.

Domande frequenti dei clienti

Problemi con l'account

Problemi comuni includono difficoltà con l'accesso agli account, procedure di verifica dell'account, cambio delle password e aggiornamento dei profili utente.

Problemi di trading

Le richieste dei clienti spesso riguardano i processi di esecuzione del trading, la personalizzazione degli ordini di trading, l'utilizzo di varie opzioni di trading e la risoluzione delle discrepanze nelle operazioni.

Procedure di finanziamento e prelievo

Le domande tipicamente riguardano il ventaglio di metodi di pagamento accettati, i passaggi per il prelievo dei fondi, le commissioni applicabili e gli avvisi di transazione.

Problemi tecnici

Sfide tecniche come latenza del sistema, problemi di stabilità dell'app o bug che influenzano la piattaforma ACT Commodities.

Preoccupazioni sulla sicurezza

Preoccupazioni degli utenti sulla sicurezza dell'account, prevenzione di accessi non autorizzati e tutela dei dati personali.

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SB2.0 2025-09-04 12:34:16